INFONAVIT-Atención Virtual-
El INFONAVIT lanza su modalidad de atención virtual para recibir atención especializada por parte de los asesores del Instituto.
El Infonavit ha implementado un nuevo servicio que te permite recibir atención especializada para la resolución y atención virtual con el objetivo de verificar diversos tramites, tales como aclaraciones o información de adeudos, sin acudir a las oficinas del Instituto
Por el momento los servicios habilitados para ser brindados a través de este servicio son:
• Baja del portal empresarial
• Navegación en el Portal Empresarial
• Cumplamos Juntos
• Medios de pago
• Descarga de avisos
• Aclaraciones
• Información
¿Cómo puede recibir asesoría por videollamada?
Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit https://empresarios.infonavit.org.mx/
Localiza el apartado Centro de Atención Empresarial, y selecciona la opción Agenda tu cita.
Da clic en el botón Cita Virtual y selecciona el servicio que deseas recibir, elige el día y horario de tu preferencia (recuerda elegir la zona horaria de la delegación a la que corresponde tu NRP).
El servicio te solicitará que captures el nombre de la razón social, un correo electrónico, teléfono de contacto, NRP (11 posiciones).
Al finalizar la reservación recibirás un correo con la confirmación de tu cita, los requisitos que debes tener a la mano y el enlace para conectarte.
¿Requiero realizar instalaciones en mi teléfono o computadora para ser atendido?
No, el día de tu cita solo debes dar clic en el enlace que el instituto manda por correo, ten a la mano los requisitos necesarios para realizar tu trámite y listo.
Para recibir una mejor atención es importante que cuentes con cámara y micrófono.
¿Cuál es la diferencia con el servicio que me brinda Infonatel?
Los asesores del Instituto son especializados en atención por videollamada se encargarán de brindarte asesoría con apoyos visuales, por lo que el tiempo de atención será más largo y podrás aclarar todas tus dudas durante la videollamada.
El presente documento se realiza con fines informativos y, como siempre, los especialistas de Praxworld Solution Business S.C., y nos ponemos a sus órdenes en caso de cualquier asesoría relacionada con la presente contáctanos en la siguiente dirección informes@praxworld.mx
